Suporte

REVOGAÇÃO OU CANCELAMENTO DE CERTIFICADO

Quando revogar o certificado digital?

  • Em caso de alteração de qualquer informação vinculada ao certificado (exemplos: RG, e-mail, nome, razão social, entre outros.);

  • Caso seja constatada informação incorreta no certificado;

  • No caso de perda, roubo, modificação, acesso indevido, comprometimento ou suspeita de comprometimento da chave privada correspondente ou da sua mídia (Cartão Inteligente ou Token);

  • Esquecimento ou bloqueio das senhas do dispositivo criptográfico (Cartão Inteligente ou Token).

Obs: somente o titular do Certificado poderá revogar.

AGENDAR E REAGENDAR VALIDAÇÃO

Será necessário o número do CPF/CNPJ e do ticket em seguida clique em “Agendar”.

EMISSAO A1 E A3 (videoconferência)

Emissão A1 – Para compras em videoconferência

Utilize o navegador Chrome.

Emissão A3 – Para compras em videoconferência

Utilize o navegador Chrome.

OBS: selecionar opção A3 e clique em Safesign

INSTALAÇÃO de DRIVES A1 E A3

Drives

  • Windows

  • MAC

  • LINUX

INSTALAÇÃO CERTIFICADO EM NUVEM

Baixar APP VIDaaS pelo seu celular

Primeiro uso do app VIDaaS

Assim que você instala o VIDaaS, será necessário criar uma senha de uso para sua carteira de documentos.

Em quais sistemas operacionais o VIDaaS funciona?

O aplicativo VIDaaS funciona em:

  • Android: a partir da versão 5.0.1
  • iOS: a partir da versão 10.0

SUPORTE CENTRAL VALID

Ficou com dúvidas na instalação, entre em contato com a central.

Capital e regiões metropolitanas: 3004-3454

Demais localidades: 0800-725-4565

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Sobre VALID

A VALID Certificadora Digital é uma empresa que faz parte do Grupo VALID, dedicada exclusivamente à Certificação Digital. Fundada como parte da estratégia de expansão tecnológica da VALID, a Valid Certificadora Digital oferece soluções em certificados digitais para garantir a segurança e autenticidade de transações eletrônicas.

Principais atividades e características:

A empresa está autorizada a emitir certificados digitais ICP-Brasil, como e-CPF, e-CNPJ, NF-e, CT-e, e SSL. Esses certificados são fundamentais para a identificação segura em transações eletrônicas, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas.

A VALID Certificadora Digital se posiciona como um parceiro confiável para empresas e indivíduos que buscam soluções seguras e eficientes em certificação digital, alinhando-se às melhores práticas globais e às exigências locais do mercado.